6月29日，省民政厅厅长吕德明、副厅长沙维伟带领相关部门负责人，走进省政风热线直播现场，全省13个设区市民政局相关负责人同步在线，现场回应社会关切。

　　《江苏省政府关于完善困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴制度的意见》明确，残疾人专项福利政策“应补尽补”，确保两项补贴制度覆盖所有符合条件的残疾人。截至去年底，全省发放两项补贴44.5亿元，覆盖63.9万生活困难的残疾人及51.2万重度残疾人。

　　然而，2018年，泰兴市政府三部门联合发文称，听力和言语类重残人员不能享受护理补贴。靖江则要求重残人员在领证半年后才可申请护理。这些做法导致部分重残人员未能按省里文件享受相关补贴。

　　“基层工作人员对政策理解有偏差，我们将马上让相关责任部门进行纠正。”对此，现场连线的泰州市民政局局长封新华表示。

　　节目现场，省民政厅厅长吕德明看到短片中部分重残人员未能享受相关补贴后，他立即指出，问题主要在两个方面：一是在政策实施的范围上打了折扣，把本该覆盖在内的一些残疾人排除在外；二是在政策执行的时间上缩水，不应该以通过审核以后的申请时间来发放，而应以领取残疾证以后的时间来发放。“我们将和泰州市民政局一起进一步调查核实，尽快给出一个满意答复。”吕德明现场表态。

　　有网友提问，疫情期间，低保户、五保户、空巢老人等抗风险能力较差的人群，有没有救助关爱的政策？

　　“做好困难群众的兜底保障工作，事关疫情防控大局和社会和谐稳定。”如何兜底保障全省近百万困难群众？吕德明现场介绍说，一是深入摸底排查，按照一户不少、一个不落的要求，重点排查疫情期间困难群众基本生活是否有保障，并延伸排查已确诊患者和隔离人员家中，是否留有老人、幼童、重病、重残等特殊困难人员；排查受疫情影响无法外出务工、就业的居民家庭，是否因收入骤减导致基本生活存在困难；排查已脱贫的建档立卡低收入人口和贫困边缘人口，是否因疫情影响存在返贫致贫风险。

　　一季度，全省摸排居民800多万户，询访群众2100多万人；对16.1万分散供养特困人员全面签订并落实委托照料协议；对870名因疫情隔离的民政救助对象实施跟踪帮扶；对居家隔离的孤寡老人每天至少走访探视一次，对3.2万名缺乏监护或照料、生活不能自理特殊困难人员提供照护服务，确保有人问、有人管。

　　二是落实兜底保障，做到应保尽保、应救尽救。在全面排查的基础上，对符合条件的，及时落实低保、特困供养、困境儿童保障、残疾人补贴、临时救助等各类救助保障政策。目前全省共保障城乡低保对象80.64万人、特困供养人员21.13万人，其中因疫情影响新增纳入低保、特困范围约1.34万人。对因感染患病、居家隔离、停产停业导致基本生活陷入困境的人员，及时实施临时救助11.74万人次，支出救助金5380.14万元。

　　三是及时拨付资金，做到水平不降、力度不减。会同省财政厅提前下达中央和省级补助资金29亿元。指导各地以设区市为单位，及时启动价格临时补贴机制，并阶段性提标扩面。2月价格补贴标准提高50%，3月至6月提高1倍；补贴对象由原来低保、特困、孤儿等对象，扩大到事实无人抚养儿童，部分地区还将补贴范围拓展到低收入家庭。全省民政系统对419万人次困难对象，发放价格临时补贴5.01亿元。部分县（市、区）还结合实际，对困难群众增发临时生活补助5321.1万元，惠及38.99万人，人均增发136.5元。

　　四是简化经办流程，做到求助有门、受助及时。全面公布省市县三级社会救助服务热线电话，简化救助程序，推行线上办理，缩短办理时限。对外出务工、返岗复工的低保对象，在计算家庭收入时适当扣减务工成本。放宽临时救助户籍限制，针对急难情形先行救助，手续后补。

　　直播中，有南京市民反映：快易洁居家养老服务中心工作人员未提供养老服务，就在居民楼下，用手机刷助老服务二维码，涉嫌提供虚假服务，后经民政部门查证问题属实。

　　“如果情况属实，要加大处罚力度，取消他们享受政府购买服务的资格，同时要列入失信名单。”省民政厅副厅长沙维伟现场回应，民政部门将利用信息化、大数据、物联网技术，结合入户调查等方式，对提供上门居家服务的企业进行监管。做好四个强化：强化准入和退出机制。建立养老服务信息体系，对于失信企业和组织实行联合惩戒。强化行业规范和标准化建设，使居家养老服务有标准可依。强化评估和评定工作。按照“凡补必评”原则，定期进行评估和督查，实时确定或者取消企业的资格。强化多种手段的监管。发挥社会监督作用，利用大数据、物联网的技术堵住漏洞。

　　下一步，民政部门将把养老机构等级评定引入居家养老服务行业，并把评定结果向社会公布。同时广泛听取老年人及其家庭意见，以提升居家养老服务的质量。（陈明慧）