最近，淮安盱眙县有市民向我们栏目反映，当地金鼎华府小区从上个月开始频繁停水，最近一周几乎是天天停水，生活非常不方便。停水的原因是什么？又该如何解决呢？

　　金鼎华府小区一天停水多次 户户家中备水

　　这些视频均为金鼎华府小区业主向记者提供的。1月11号中午1点，记者走访多家住户后发现，自来水供应已经恢复正常。

　　但业主们说，过去一周，停水的情况断断续续，影响生活。金鼎华府小区业主：“有水这是偶尔的，中午烧饭的时候没有水，然后过了一会儿就来了，说没有就没有，毫无征兆的。”金鼎华府小区业主：“中午在11点停水，下午正常在三点左右停水，晚上的时候就看什么时候能来，祈祷烧饭的时候能有水，有时候洗澡都没有办法洗。”

　　业主们都用塑料桶备水，以防突然停水。据了解，金鼎华府小区交付已经超过10年，过去几年，停水也时有发生。业主们向小区物业反映，却始终没有解决。金鼎华府小区业主：“物业说是水厂的问题，水厂说是物业泵房的问题，问题没有人给解决，老百姓很无奈。我们希望有关部门领导或者借助你们电视台能把问题彻底解决。”

　　物业：自来水厂问题 水务公司：小区泵房设备故障

　　随后，记者找到了小区物业负责人，但物业见到记者就声称有事情要离开。“ 你们要采访啊，要经过批准才能采访，我现在先去处理其他问题。水的问题不是我能解决的，我们泵房绝对没有问题，问自来水公司。”金鼎华府小区华东物业经理严荣军说道。

　　物业经理口口声声说，小区的水泵都是好的。但记者找到小区供水单位--盱眙粤海水务有限公司，了解到的情况却恰恰相反。1月11号上午，自来水公司邀请小区供水设施的厂家到小区检查，结果发现小区物业管理的生活用水泵房存在设备故障。

　　盱眙粤海水务有限公司工程部杨利录解释说：“把我们厂家技术人员带到现场，经过现场勘查之后，发现生活泵房里原来三台泵，现在有两台不能用，主泵、副泵都坏掉了，只有一台备用泵能用，但现在也有问题，自动变频模式已经不能用。经过我们的建议，盱城街道办、物业人员都在现场，建议把变频自动调成手动。”

　　经自来水公司应急抢修，小区供水暂时恢复正常，但这并非长久之计。因为记者在小区看到，原本的地上车库，被人改造成"住房"、"商铺"，导致这些地方的供水需求增加。据统计，小区原本设计的供水用户负荷为1000户，而现在，实际用水户数已接近2000户，供水设施超负荷运行，这也是导致频繁停水的原因。盱眙粤海水务有限公司工程部杨利录给出建议：“ 门面商铺比较多，商业用水比较多，水量完全不够用。我们也建议对泵房进行改造，增加消防水箱。”

　　街道、住建局：请专家核查 尽快拿出解决方案

　　对此，小区所在的盱城街道物管办表示，小区用水户数增加，属于历史遗留问题，他们已经与当地住建局协调，将尽快统计出小区准确的用水户数，为小区供水问题的解决，提供参考。淮安盱眙盱城街道物管办主任宋正国说：“近期住建局联系专家，再次进行现场核查这个问题，究竟问题在哪儿？如果说金鼎华府小区需要增加储水罐，就由住建局督促水厂拿出实施方案。”

　　1月11号下午，盱眙县住建局工作人员也来到金鼎华府小区生活用水泵房检查。水泵属于小区公共区域，设备故障查明后，他们会督促物业公司尽快启用维修基金进行维修。“明天安排专家来看，如果是机子问题，我们立马抓紧时间，请街道、物管配合，抓紧时间解决。”淮安盱眙县住建局物管所工作人员那建兵说道。

　　今天，记者了解到，盱眙县纪委相关部门已责令住建局、自来水公司在本周四前，拿出小区供水维修改造的方案，当地盱城街道要全程配合，尽快实施。我们也将持续关注。（范思成 ）