最近，解忧帮持续关注了自如名下的出租房甲醛超标的事件。在这起纠纷中，租客出具了有权威机构认证的检测报告，显示其承租的房屋甲醛超标；而自如APP出具的所谓检测报告虽然显示甲醛数据合格，但对于数据来源却语焉不详。

　　现在大家关注的焦点就是，此前自如公司提供给租客的数据如何而来，专家称之为“三无数据”，不应该对外发布，对此自如公司又该作何解释？

　　昨天（9月20日）下午，南京自如房屋租赁有限公司相关负责人正面回应了公众的关切。

　　南京自如房屋租赁有限公司公关部李振华说：“这个是我们自己的空检团队检测的，大家会认为是不是你们前期团队不太专业，导致你们之前检测的一个数值其实是有偏差的，这个事情呢，如果说专业度的话，我们的团队是经过专业培训才能上岗，这是肯定的。可能会有人纠结说，你们不是一家CMA认证的机构，我们在给租客形成的报告上面没有说我们和CMA是划等号的，我们也不是一家这样的机构。”

　　李振华说，从2018年开始，他们对自如房屋提出了空气质量的要求，刚开始确实是委托专业机构来进行检测，但是后期出于公司自身的发展需求，逐步组建了自己的检测团队。“之前我们也跟专业的CMA机构进行合作，合作的时候有个小的问题，因为企业要发展，CMA检测的状态过程和产能不一定跟得上我们的节奏，所以我们才有一个补强的过程。”

　　由自如自己的团队来进行空气质量检测，然后告知租客检测指标是合格的。专家表示，从某种程度上来说，相当于自如“既当运动员又当裁判员”，这样的做法显然难以让租客信服。

　　江苏省室内环境净化行业协会秘书处副秘书长朱红春表示 ：“自己培训，自己买了仪器，我承认那仪器确实很贵，但你就是没有相关的资质。而且，因为没有专业的机构或者相关的资质，就不能保证数据是公正和公平的。”

　　专家表示，自如公司自己检测的数据顶多作为一个内部参考，而现在租客陈女士提供的专业的检测报告，在数据的可信度上就完全推翻了自如的报告。

　　朱红春 说：“就像法庭上要讲究证据，大家没事的时候都没问题，但是一旦有纠纷，大家就要提供证据。消费者提供的是有CMA认证的，而他提供不出来，说明从证据上来看，还是消费者提供的证据更强。”

　　李振华则说：“现在我们也在不断改进，不光有空气检测这项服务，我们还有板材，E0级无醛，包括甲醛极低的板材，严格控制室内的空气质量，这也是我们提供的一项服务。”

　　采访过程中，南京自如房屋租赁有限公司向记者提供了板材、桌椅、沙发、床垫等有CMA认证的检测报告，报告显示，这些物品的甲醛释放量和总挥发性有机化合物指标都是合格的。

　　既然自如公司提供的家具都是符合要求的，那为什么陈女士租住的这套房子甲醛依然出现了超标的情况？专家分析，除了精装修房屋本身的情况之外，自如公司有可能忽略了甲醛的叠加效应。

　　朱红春表示：“空气检测有一个空气的累积超标，比如说床合格的，桌子0.03也合格，再来个柜子0.03也合格，但是这三样加起来就超标了。”

　　正因为如此，居民在房屋装修完毕，家具全部进场之后，还要继续空置一段时间，等空气质量检测全部合格之后，才能入住。

　　而恰恰在这最后关键一环上，自如方面没有继续聘请专业的检测机构，而是自己团队上马，实际检测的数据是否准确难以保证。

　　朱红春认为：“自己检测可以，但是不允许对外发布，一旦提供给客户，就等同于对社会发布，那就违规了。因为你没有资质发布这样的数据，有误导消费者，误导市场的嫌疑。”

　　李振华说：“我们最早是跟机构合作的，后面不是没有可能，这个方案最近我们也在研讨，等研讨出来之后我们也会对外公布，进行一个有效的更正。当然是在整个公司研讨之后，今天我也不能承诺你一定会用，或者一定不会用。”

　　此外，针对租客陈女士有关的赔偿问题，自如方面也表示，他们双方仍在积极协商当中。

　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/钱进 编辑/高若婷）