政风热线 > 要闻E览 > 头条新闻 > 正文

镇江12393医保服务热线开通 全省率先试点上线与12345热线双号并行

来源:金山网  作者:  2021-09-24 16:41:00
9月23日,镇江12393医保服务热线率先全省试点上线。省医疗保障局一级巡视员相伯伟、副市长殷敏出席启动仪式并讲话。

  金山网讯(杨佩佩 郑一云 李翔)9月23日,镇江12393医保服务热线率先全省试点上线。省医疗保障局一级巡视员相伯伟、副市长殷敏出席启动仪式并讲话。

  12393医保服务热线是市医疗保障局按照国家、省、市政务热线“一号对外”要求设立的热线电话,与市政府12345热线双号并行。市民遇到医保问题,拨打12393或12345热线,均可轻松获得7×24小时全天候医保服务。热线初期设置8个专席,配备11名专职话务员,并安排1名医疗保障业务骨干驻场管理。通过为参保人员提供医保政策咨询、业务查询办理、即时业务受理、意见建议反馈等一体化服务,进一步提升全市医疗保障公共服务的品质。12393热线服务专席的设立将使医保服务更专业、更贴心,每个专席都与医疗保障信息系统相连,首批为市民开通的个人医保信息查询服务主要有征缴管理、待遇管理、生育信息、异地就医四大类,此后还将适时开通一些可以在线即时办理的医保业务。

标签:

责任编辑:王男

版权和免责声明

版权声明:凡来源为"新华传媒智库、江苏舆情观察、民声汇、政风热线"的稿件,均为新华报业传媒智库独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"新华传媒智库、江苏舆情观察、民声汇、政风热线"。

免责声明:本站转载稿件仅代表作者个人观点,与新华传媒智库及其子网站无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或者承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。