扬子晚报讯（通讯员 罗妍 记者 朱鼎兆）买房时明明承诺是有院子的，但是业主拿房时却发现院子没有了，该怎么办？在“3·15”国际消费者权益日来临前夕，淮安市消保委发布了一批2020年典型案例。

　　淮安市淮阴区某房地产开发企业销售房屋时候，向购房者展示小高层样板房一楼带有一个漂亮的院子，置业顾问也竭力对购房者宣传小高层一楼带有院子的好处和高性价比。有36名购房者，在置业顾问的诱导下，购买据称是带有小院子的一楼商品房，且购买的价格也明显高于其它同类但不带小院的商品房价格。

　　但时隔约两年后，购房者们发现交付给他们的房屋，说好有的小院不见了！房地产开发企业却以合同上没有载明有院子为由，不承担任何责任。在万般无奈之下，涉事业主联名投诉到了淮阴区消保委和市场监管局。淮阴区消保委会同区市场监管局工作人员开展调查取证，确定业主所说是事实，最终对该房地产企业虚假宣传、误导消费者的违法行为，依法罚款20万元。在消保委的主持下，房地产开发企业最终与36户购房者达成了赔偿协议，消保委并跟踪督促赔偿款项及时履行到位。