昨天，多位家住崇川区骏和棕榈湾8幢居民楼的业主，向12345政府热线和本报新闻热线投诉，反映所在单元楼一部电梯损坏一个多月无法使用，给居民日常出行带来不便。昨天下午，记者在采访此事时，小区物业表示：正在办理相关手续走流程，希望业主予以谅解。

　　骏和棕榈湾8幢居民楼业主们介绍，涉事楼幢总共32层，每层有4户，上下一共128户住户，分为A单元和B单元，每单元有两部电梯。出现故障的电梯，是A单元的东电梯，西电梯目前并未出现异况。

　　“A单元的东电梯已经出现故障损坏一个多月了，这样一来，业主们只好靠西电梯每天集中挤着上上下下，既不便又存有安全隐患。”反映情况的一位业主告诉记者，“原来两部电梯均衡使用，现在，因为一部出故障另一部不得不高频率使用，无形中就造成了不必要的使用压力。我们向物业反映相关问题后，物业说要维修事故电梯必须动用公共设施维修基金，但是未说明具体维修内容，因此，业主们有人签了字但也有人没签字。没签字的业主认为物业在使用这些专项维修基金时资金去向不透明，有暗箱操作之嫌，要求物业及时告知业主电梯所出现的具体问题以及维修内容细节。我们虽然签了字，但是，也希望物业正视未签字业主反映的问题，并尽快采取措施将出现故障拖了一个多月的损坏电梯尽快修复，为业主提供一个安全可靠的出行环境。”

　　骏和棕榈湾位于崇川区人民东路南侧，通富北路北侧，占地15万多平方米，总建筑面积约480000平方米。

　　那么，业主们反映的问题，是否属实呢？

　　昨天下午，记者采访了棕榈湾物业的一位工作人员，她介绍：“确实，骏和棕榈湾8幢居民楼A单元东电梯出现故障停运一个多月，要维修，必须动用公共设施专项维修基金，这是惯例。至于业主们反映的资金去向不透明问题，都有相关凭据可供查证。目前，有关签好字的维修报告已按规定呈报政府相关职能部门报批，接批复后，我们将尽快采购配件，通知技术人员对出现故障的电梯进行修复。”

　　记者周朝晖