蔡健:以效能导向 不断提升政务服务品质
“江苏政务服务现代化县域实践”系列报道之太仓篇
2024-02-06 11:23:00  
1
听新闻

近年来,太仓市行政审批局紧紧围绕优化营商环境的各项要求,全力推进行政审批制度改革,不断创新政务服务机制,激发市场主体活力,积极营造“在太仓办事最容易”的营商环境氛围,帮助市场主体在不确定环境中寻找确定机遇。太仓市行政审批局党组书记、局长蔡健表示,要以效能导向,不断提升政务服务品质。

推进准入退出双向便利,激发市场主体新活力。

想企业所想,急企业之所急。近年来,太仓市行政审批局致力于全面提高企业开办的审批效率,通过一系列改革措施,压缩企业开办全流程办理时间至2小时内。全省率先应用电子营业执照和电子印章完成线上银行开户,实现电子营业执照、电子印章、电子发票“三大件”电子化模式全覆盖。为持续提升市场主体登记规范化、标准化、便利化水平,太仓市行政审批局积极探索“AI+智慧商事登记”,围绕企业设立、变更、备案、注销、补(换)照等业务需求,将语音识别、在线互动、调用电子证照、智能填表、嵌入式经营范围服务等技术,开发“AI+智慧商事登记”系统,由工作人员具体操作,自动生成文书材料,有效减轻企业营业执照登记纸质材料准备的负担。解企业之所需,想企业之“未想”。聚焦企业注销中的“难点”“堵点”,太仓市行政审批局推进市场主体“1+N”注销套餐试点,助力简化市场主体退出流程,降低退出成本,促进市场新陈代谢。2023年,全市新增各类市场主体1.54万户,市场主体总量达到14.87万户,同比增长3.6%。

深化建设项目审批改革,跑出项目审批新速度。

“审批程序变简单了、审批速度加快了”,这是如今不少企业在太仓办理工程建设各项审批手续时的评价。近年来,太仓以更好更快更方便企业和群众办事为导向,持续深化工程建设项目审批制度改革,创新“三线平行”“红色代办”审批服务,2023年全市122个新增新建重点项目在上半年全部开工,这一成绩的取得得益于审批时间的显著缩短。据统计,从项目立项到开工的平均审批时间已缩短至6天,这无疑为项目的快速推进提供了有力保障。为进一步深化审批制度改革,太仓市行政审批局在原有的“多测合一”基础上进行了创新,探索预测、实测两个阶段综合测绘的融合,此举大大提高了测绘效率。同时,农民工工资保证金事项也被纳入“全链审批”平台,不仅简化了审批流程,还为农民工权益提供了更强的保障。此外,太仓还先行先试工程建设项目投标保证金“信用承诺”替代,此举为企业节省了大量资金,减少资金占用达10.81亿元。

太仓市行政审批局通过一系列创新举措,优化审批服务机制,加速重点项目开工,为全市的经济社会发展注入了新的活力。未来,该市将继续深化改革,推动更多项目快速落地,为全市的繁荣发展贡献力量。

聚焦服务场景应用创新,升级“一网通办”新体验。

太仓市行政审批局紧紧把握时代脉搏,以创新和效率为导向,积极推进政务服务改革。以人民为中心,推动政务服务从“可办”向“好办”转变。太仓已有2380个政务服务事项实现“一网申办”,这意味着市民和企业可以更方便地在线办理各项事务,无需在多个部门间奔波。同时,得益于数字化技术的广泛应用,证照的生成、传输、验证等环节更加便捷高效。“太仓一网通办”平台累计调用电子证照达130万份次。在省定标准26项“一件事”的基础上,太仓市还推出了“居民充电桩报装”“购房入住联办”“企业上市合规性审查”等15项“一件事”集成服务。这些创新服务项目都是围绕企业、个人两个全生命周期设计的,旨在提供更加人性化的服务体验。为了给市民提供更加便捷的房产服务,太仓市行政审批局开发了“数智不动产”线上房产超市,通过融合前端看房、选房、购房和租房功能以及后端电子网签、按揭、纳税、不动产登记过户、水电气视联动等一站式综合服务,实现“线上买卖、自主交易、信息透明、掌上办证”的房产交易服务新模式。房企、中介和个人均可依托平台发布租售房源,通过人脸识别、数据比对等技术手段确保房源信息真实可靠。这标志着太仓市的房产交易已经步入数字化、智能化的新时代。

太仓“多头跑”事项不断减少的背后,是太仓市行政审批局坚持以人民为中心的工作理念,不断提升政务服务质量和效能的生动实践。蔡健表示,围绕“打造服务型政府”目标,太仓市行政审批局将继续致力于提升政务大厅服务便利度,持续优化政务营商环境,让市民办事有“速度”亦有“温度”。通过一系列创新措施,不断优化营商环境,提升政务服务便利化水平。这不仅为企业和个人带来了实实在在的便利,更为太仓市的经济发展注入了新的活力。随着数字化改革的深入推进,太仓市将继续为企业和个人提供更加高效、便捷的政务服务,为经济社会发展注入新的活力。

完善一流政务服务体系,打造政务营商新环境。

近年来,太仓顺应数字化发展趋势,积极打造“15分钟政务服务圈”,实现社区综合自助机全覆盖。建立起了泛在可及、智慧便捷的数字化政务服务体系,赢得了各群体用户的一致好评。在优化社区政务服务方面,太仓市夯实“15分钟政务服务圈”便利化功能,联合银行、运营商、园区等载体建设政务服务便民点,形成覆盖全市135个网点的多元化“政银合作”服务网。深入推进“7×24不打烊自助服务”,全市布点91台通用政务自助服务机,推出人社、医保等36项便民服务事项自助办理,进一步提升办事便利度。在生物医药产业园和中德留学生创业园建设便民服务点,为园区企业提供涵盖企业登记、项目建设、人才服务、科技服务等专属政务服务。此外,太仓市还加快推进长三角“一网通办”,与上海嘉定区等地区开通长三角“虚拟窗口”远程导办工作模式,实现长三角地区65个地市系统互联互通。这一举措将进一步促进长三角地区政务服务一体化发展,为企业和市民提供更加便捷的跨区域服务。

太仓市行政审批局始终致力于提升政务服务的品质,通过不断创新和优化服务流程,为企业和群众提供更加高效、便捷的政务服务,助力经济社会的快速发展。相信,在全体政务服务人的共同努力下,太仓市行政审批局将继续发挥重要作用,为经济社会发展注入新的活力,为城市发展做出更大的贡献。

标签:政务;服务;审批
责编:廖建伟
版权和免责声明

版权声明:凡来源为"新华传媒智库、江苏舆情观察、民声汇、政风热线"的稿件,均为新华报业传媒智库独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"新华传媒智库、江苏舆情观察、民声汇、政风热线"。

免责声明:本站转载稿件仅代表作者个人观点,与新华传媒智库及其子网站无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或者承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。