网友：近日，南京市民江先生到南京市医保中心办理业务时发现，位于一楼101室的窗口设置不合理。一排铁皮座椅背对着工作人员的办公桌，来办事的市民要么站着，要么趴在冰冷的椅子上办理业务，因为座椅的位置，站着也非常不便。江先生看到，前面办理业务的老年人两条腿都半蹲着。他认为这样设置不合理，希望医保中心及时调整，方便办事群众。

办理进展：2月19日，网友留言反映，问政江苏栏目组已转办。

2月20日，南京市医保中心工作人员回复市民表示，经过现场核实，确实存在市民反映的办公室座椅设置不合理的情况，已经向市民解释有关情况，并及时将101室的座椅进行了调整，将持续跟踪。

回访：2月25日上午，记者进行了实地回访，现场已调整到位。记者注意到，医保中心大厅和101室门口，新增了显著的指引牌，整个办公室重新进行了布局，座椅调整到了靠墙位置，方便等候的群众。原来光秃秃的、冰冷的铁皮座椅，现在也已经“穿”上了厚厚的“棉袄”，铺上了垫子，在寒冷的冬季增添了一丝暖意，也能够更好地为群众服务。