今年“315”期间，全省市场监管部门和消保委组织坚持维权防疫两不误，围绕中消协“凝聚你我力量”维权年主题，依托互联网开展线上纪念宣传活动。

　　截至3月15日下午5：00，线上维权平台共计受理投诉、咨询与举报2078件，其中“315”互联网消费维权服务日活动平台共计受理投诉、咨询与举报1236件，全省“智慧315”平台共计受理投诉、咨询842件。据数据显示，全省投诉产生最多的是其他类消费，占总投诉数的36.19%，其次是商品房和装饰装修消费、网络购物消费，分别是21.92%、7.34%。全省咨询产生最多的是其他类消费，占总咨询数的53.36%，其次是商品房和装饰装修消费，占总咨询数的11.76%。目前，315互联网消费维权平台咨询现已全部办结，因投诉处理过程较为复杂，全天线上维权投诉“已办结”401件，“处理中”580件。

　　3月15日当天，南京市通过12315平台、江苏荔枝网、南京消协网站、掌上消协微信号受理投诉948件、咨询1179件。

　　通讯员 王国丰 王芙蓉

　　南京晨报/爱南京记者 金磊