交汇点讯 南京禄口国际机场是我国大型国际门户和枢纽机场,全年旅客吞吐量位居全国机场前列。机场也在不断升级完善,提升旅客出行体验。不过,记者近日在机场走访时发现,停车场收费公示不够醒目、充电桩太少,航站楼内插座老化、平价餐食品类单一等。6月25日,在省《政风热线》直播节目中对此进行了报道。机场如何满足旅客多样化需求?26日,记者跟随东部机场集团相关负责人现场督办。
根据南京市发改委下发的《关于南京禄口国际机场停车场收费有关事项的通知》,自2020年7月1日起,车辆进入停车场15分钟以内(含15分钟)免费,同一车辆每2小时内(含2小时),只能享受一次免费时间。
据了解,《通知》实施前,每天都有大量的接机车辆,主要是网约车频繁进出停车场,占用了停车场的资源,导致停车场拥堵,现场秩序较乱。政策实施后,有了时间限制,现场秩序明显好转,也保证了接机车辆免费停车的需求。
南京禄口国际机场在两处停车场出入口均设有停车收费公示牌,“同一车辆每2小时内(含2小时),只能享受一次15分钟免费”。不过这段文字提醒,只有一个成人手掌大小,不够醒目。
26日,记者在P1、P2两处停车场进出口看到,除了原有的收费公示牌外,机场又在停车场入口抬杠附近增加了“温馨提示”牌,告知车主收费标准。
南京禄口国际机场停车场总面积18万平方米,共有停车位4200个。除了停车收费问题外,想在机场停车场给新能源车充电也比较难。P2停车大楼位于T2航站楼北侧,共有四层,但是只有两个慢充充电桩。不少车主反映停车场内充电桩数量少,充电不方便。
东部机场集团南京禄口国际机场航站区管理部主任丁琛介绍,目前已经初步制定方案,在T2航站楼停车场的出口处,增设10个快速充电桩,在T1航站楼进出口处分别增设5个快速充电桩,“计划在三个月内建成投用。”同时,选址新建一个集中充电点,满足车主充电需求。
此外,旅客还提出了多样化的需求:希望机场航站楼内提供品类更加丰富的平价餐食;及时维修更换插座等充电设施等。
督办人员在T1航站楼走访了鸭得堡、富春茶社等餐饮店,每家店都提供了20元到25元不等的特价套餐,同时承诺“同城同质同价”,让旅客放心消费。
东部机场集团南京禄口国际机场资产管理公司副总经理杨桔梓介绍,机场在餐饮管理方面,要求所有餐饮店铺要提供20元到25元不等的特价套餐,“在招标时,就会将这项要求写在标书中,机场航站楼内商家也会积极配合。”
“平价餐食一直是机场长期关注和监督的方面,但是对平价餐食的种类考虑不够周全。”杨桔梓说,目前,机场已经联合航站楼内商家,将平价餐食种类由原来的12种增加到了22种,不定期地进行更换调整,为旅客提供更好的就餐体验。同时,机场还将提升“畅达驿站”的服务功能。
针对航站楼内插座老化松动的问题,目前已维修、更换到位。据了解,T1、T2航站楼大概有3000个充电口,维修人员每一个星期会进行一次全覆盖检查,及时维修、更换。
东部机场集团副总经理戴川秋表示,对于旅客反映的问题,及时整改,举一反三。对于需要一定整改周期的项目,东部机场将科学谋划,加快推动,确保尽快落地见效。暑期旅游旺季已经到来,南京禄口国际机场将不断提升服务质量,提高运行效率,让旅客出行更加舒畅。
新华日报·交汇点记者 蒋浩