交汇点讯 11月1日，江苏省人民医院，江苏省中医院上线省《政风热线》全媒体直播节目。有患者反映，江苏省妇幼保健院的挂号历史和检验报告的查询时间有限制，比如报告查询时间限制为3个月，发票查询时间限制为60天，超过期限就要到窗口来查询，不太方便。11月3日，江苏省人民医院相关负责人现场督办。

“90天之前的化验单很难支持最新的诊断。”江苏省人民医院妇幼分院信息处处长周小平介绍，血常规等检验报告的查询时间设置在3个月，是出于对患者病情变化的考虑。对于部分患者查询3个月以上检验报告的需求，江苏省人民医院妇幼分院已经进行了调整，将检验报告的查询时间调整为一年，进一步提升对患者的服务。

此外，关于就诊卡密码设置问题，周小平解释，查询密码目前有三个，这是根据医院信息化建设的不同阶段形成的。近期，从信息安全角度考虑，新办的就诊卡都要统一设置初始密码，由六位不同的数字组成。“还希望患者在拿到就诊卡之后，为了保护个人隐私，及时更改初始密码。”

江苏省人民医院妇幼分院副院长王绪东表示，如果患者的手机端就诊卡号密码忘记了，他们将从技术上进行优化，采用发送短信验证码的形式，让患者在手机端就能够重新设置就诊卡密码。“这样对于有这方面需要的患者，就不需要再来到医院人工窗口解决。”

新华日报·交汇点记者 蒋浩