扬子晚报网9月21日讯 (记者 任国勇 通讯员 六公宣) 近日,南京六合公安分局横梁派出所坚持落实便民利民举措,对特殊困难群众开展“上门服务”,16日上午,派出所接到辖区群众求助称,村里有一位老人,因年事已高,且行动不便,无法到派出所办理换领二代身份证。民警得知这一情况后,经请示上级业务部门后,带着相关设备来到老人家中。
由于拍摄照片需要在光线充足的地方,民警和老人家属小心翼翼地将她从床上扶到大厅的椅子上,为了确保采集的图像合格,工作人员现场耐心地跟老人沟通,细心地为其打理头发、整理衣服、调整坐姿,“头稍微抬一点,就是这样,下巴收紧,别紧张,放轻松,好!”民警一遍遍耐心提醒,成功为老人采集了合格的证件相片。由于经过岁月打磨,民警在采集指纹时,发现老人的指纹比较模糊,无法顺利采集,民警打来温水耐心细致地将老人双手清洗干净,反复逐一采集,历经十多分钟将指纹成功录入,并及时将信息上传,最终顺利完成身份证办理信息采集工作。
临别时,民警还不忘叮嘱,待身份证办好后,不需要到派出所去拿,安心地在家等着民警送证上门就行。面对民警贴心周到的上门服务,老人连连向民警表示感谢。