构建15分钟养老服务圈 省民政厅督办社区居家养老运营问题
2022-07-01 15:56:00  来源:中国江苏网  作者:蒋浩  
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6月28日,江苏省民政厅上线省政风热线全媒体直播节目。77岁的南京市民何先生反映,因为腿脚不便,想得到助餐和上门护理的养老服务,却一直未能如愿。节目播出后,记者跟随省民政厅相关处室负责人现场督办。

社区老年人助餐问题已解决

6月30日一早,督办人员和社区负责人一同来到南京市秦淮区光华路街道逸境南苑小区的何先生家中。何先生因脑梗引发半身不遂,腿脚不便,希望得到上门护理和助餐服务。秦淮区光华路街道海福巷社区党委副书记陈甜甜向何先生详细介绍了助餐、日间照料等社区居家养老服务项目。“非常感谢。”何先生对于社区的解答和服务表示满意。

据了解,秦淮区共建有15家街镇老年中心厨房,在104个社区设有104个助餐点,通过中心厨房将菜品配送至助餐点,老年人可以在助餐点就餐。

因疫情影响部门养老服务项目暂停开展

节目中还报道了南京市秦淮区和玄武区几家社区居家养老服务中心日间照料服务运营状况不尽人意的情况。秦淮区的福恩居家养老服务中心等几家三级居家养老服务中心,因受疫情影响,居家上门等服务项目暂停开展。

南京市秦淮区民政局副局长杨颉表示,作为一家三级居家养老服务中心,应该提供日间照料服务。杨颉要求该服务中心要保留必要的刚性服务,“工作人员对于业务的理解存在一定问题,下一步会督促该养老服务中心加派人手,对工作人员进行业务培训,更好的满足老年人的服务需求。”

杨颉介绍,秦淮区共有58家三级及以上居家养老服务中心,这些服务组织必须提供包括日间照料在内的服务项目,具体的服务资源可以在“我的南京”APP上进行养老服务查询。“如果居家养老服务中心没有提供日间照料等必选项目,根据《南京市社区居家养老服务管理规定(试行)》,在年底绩效评估的时候将享受不到民政部门发放的奖补。”

杨颉还提到,秦淮区LG厂北侧社区中心养老服务用房项目正在建设中,这是一个养老服务综合体,总面积3.5万平方米,其中养老服务设施面积1.1万平方米,包含一站式居家养老服务中心、日间照料中心、社区养老院,将于今年年底交付。届时将提供包含助餐、助洁、助医、助疾、助浴、上门服务、日间照料等养老服务项目。

随后,督办人员又来到玄武区悦心居家养老服务中心。悦心居家养老服务中心是一家五级居家养老服务中心,包含了助餐、助浴、日间照料、上门服务等14项基本服务。

悦心居家养老服务中心主任郭鹏表示,从今年四月份开始,该日间照料中心进行升级,因此在这个阶段暂时不能提供日间照料服务。预计于7月15日正式开放,提供早接晚送日间照料服务。

南京市玄武区民政局副局长王志介绍,玄武区目前有61家居家养老服务中心,其中三级及以上的居家养老服务中心有50家,这50家居家养老服务中心都能够提供日间照料、上门服务、助餐、助浴、助洁、助购等服务。“通过智慧养老服务平台,对进入玄武区居家养老服务中心接受服务的老人以及上门服务的老人,都进行监管和满意度的回访,确保居民服务质量和居民满意。”

南京市民政局:社区养老要保证助餐等刚性服务

据了解,目前,南京市有居家养老服务中心1500多家,这些都能提供助餐和上门服务,其中有800多家可以提供日间照料服务。针对疫情给社区居家养老服务中心带来的影响,南京市民政局也出台了相关政策帮助居家养老服务中心纾困。

“近几年因疫情影响,有时会暂停居家养老服务项目,但是要保证如助餐等刚性服务。”南京市民政局养老服务处副处长陈永说,由于疫情,导致养老服务中心经常关门歇业,护理人员和日间照料的专业服务人员也在流失,日间照料的专业化程度也在降低。“下一步,要加大对居家养老服务中心的扶持力度,进一步规范日间照料的专业化。同时,将联合各区民政局加大对居家养老服务中心的监管,让老人享受到更加规范化的服务。”

省民政厅:加大扶持力度构建构建15分钟养老服务圈

据了解,今年以来,为应对疫情的冲击,江苏省民政厅在全国率先为江苏省内所有民营的养老机构发放了一次性纾困补贴,对所有公办民营和民办的养老机构按照其床位规模和入住的老人数量进行补贴,每张床位补贴1000元。同时,为了体现对小微型机构的扶持,到今年5月中旬,全省一共帮扶了1505家民营养老机构,发放纾困补贴资金1.37亿元。

江苏省民政厅养老服务处处长林莉介绍,江苏省民政厅今年推出了居家社区养老服务能力提升三年行动,坚持以问题为导向,来提升社区居家养老服务的供给。要求2024年底之前,每个城镇街道要建有至少一所能够提供日间照料全托服务的综合性养老服务中心,每个社区要至少建有一所能够提供助餐、日常活动的居家社区养老服务站点。

“下一步,民政部门一方面要加大扶持力度,另外一方面要加大对服务质量的监管力度。在街道和社区几个层面上形成互动,共同构建15分钟养老服务圈,让老年人能够在步行十五分钟范围内找到适合自己的居家养老服务设施。”林莉说。

新华日报·政风热线记者蒋浩

标签:养老服务中心;养老服务;南京市
责编:王男
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