3月25号，南京的吴先生向江苏新闻广播《政风热线》栏目组反映，24号上午，他到南京市江北新区不动产登记中心天浦路大厅办理业务，结果发现大厅门外排队等候的人群大量聚集，不禁捏了一把汗。

　　吴先生拍摄：3月24号当天，在江北新区不动产登记中心天浦路大厅门口，大量办事群众聚集

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　　登记大厅门口人员聚集 工作人员称管不了

　　吴先生称，疫情防控时期，大厅里面进行了限流是好事，这一点，大家都能理解，但是在门口等候的时候，希望也能有人维持一下秩序。吴先生说，当时他也向工作人员反映了，而得到的回复却是，管不了。

　　吴先生给《政风热线》微信公众号发来了当天拍下来的现场照片，从照片上看，大厅门口的确是有好多人，都聚集在一起。

　　吴先生拍摄：当天大厅门口人员聚集的照片

　　那么，南京市江北新区不动产登记中心天浦路大厅当天为何会出现这样的情况呢？

　　当天节目现场，江苏新闻广播《政风热线》节目主持人王瑾向江北新区不动产登记中心综合科的孟科长核实。孟科长说，24号当天的确是有好多人来办理业务，由于江北新区不动产登记中心办理业务根据上级要求，不需要预约，所以好多其他区的市民会直接过来办业务。

　　孟科长表示，当天在大厅门口有六个工作人员，还有两个是安保人员，可能表达上有点欠妥，接下来将注意工作方式方法。

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　　无需预约导致众多市民前来办业务

　　3月25号中午，记者实地探访了南京市江北新区不动产交易登记中心天浦路大厅。

　　记者看到，当前现场人员不多，大厅外面有十几位市民正在递交材料，等待叫号。

　　市民唐先生已经办完了自己的业务，他告诉记者，从排队交材料、等待叫号到办理完成，花了一个多小时，他对办理过程比较满意。

　　“首先它要有一个扫码，扫码看你14天的行程地，然后还要在门口测体温，而且排队的时候会有人组织秩序，也不会说挨得特别密集，我觉得这个措施还是比较到位的。”

　　登记中心当天的值班长沈艳告诉记者，因为业务需求量大，3月以来，他们中心就将预约办理改为现场办理，但每一位前来办理的市民都必须测量体温，用手机扫描二维码，显示14天内的行程记录为绿色，才可以到指定区域排队递交材料，工作人员审核材料齐全之后带领市民进入大厅相应的窗口办理。

　　现场设置了排队区

　　“取完号了以后，在这边排队，我们地上都设置了黄线和红线，一米之外，然后进大厅。”

　　等候区

　　在办理大厅，沈艳介绍，每天早中晚，他们都要对大厅进行封闭消杀，每个业务窗口还配备了喷雾消毒瓶，每办结一笔业务，窗口工作人员也会及时消杀。

　　针对有市民反映交易登记中心外无序排队，人员聚集的情况，沈艳说，目前除了江北新区，其他区的相关业务办理仍然需要预约登记，因此有不少江北新区以外的市民赶来办理购房证明，让他们有些措手不及。

　　对此，沈艳也提醒需要办理相关业务的市民，尽量在网上预约后到就近的交易登记中心进行办理。

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　　江宁区实施预约办理 分流办事群众

　　那么，其他的不动产登记交易中心的情况怎么样呢？3月25号中午，记者来到江宁区政务服务中心的办事大厅。

　　记者看到前来办理不动产登记服务的市民不在少数，30多个人工窗口前都有人正在办理业务，没有叫到号的市民都在座位上耐心地等待。

　　工作人员告诉记者，市民要进入办事大厅必须配戴口罩并测量体温，还需出示宁归来健康码或苏康码。

　　南京市民王先生说，他通过在手机上提前预约办理时段，取号之后只需十几分钟就办好了房产登记手续，手机短信会提示办理流程，效率很高。

　　现阶段，市民办理不动产登记等服务的需求量较大，江宁区政务服务中心是如何合理分流，来避免排队拥挤情况发生的？

　　江宁区行政审批局监督考核科副科长顾馨说，因为涉及到不动产业务的比较多，他们将中心的北门开给专门办理不动产业务的人，在门口就能实现材料预审，材料没带起齐的，买卖双方、中介、银行人员没有到齐的不能进。

　　此外，顾馨还提醒，有需要办理不动产业务的市民可以通过“南京不动产”微信公众号网上实名预约，按照选择的时间点，带上完整的材料到政务中心进行办理。

　　我苏特报记者 童森 陈军