4月28日，在省《政风热线 》直播节目中，家住南京市秦淮区江南明珠小区的马女士反映，距离小区不到100米的地方有多家快递中转站，车辆来来往往，噪音扰民，并且存在诸多消防安全隐患。居民多次投诉，邮政管理部门迟迟没有处理。

节目播出后，4月29日，江苏省邮政管理局约谈涉事快递企业，南京市邮政管理局现场核查督办，责令限期整改。

马女士说，每天早晨五点多，小区旁边的这处快递中转站就开始分拣快递，车辆来往频繁，产生较大噪音。同时，存在用电、消防等诸多安全隐患。

4月29日上午，记者来到这处快递中转站。快递中转站位于一家驾校内，四周用高高的铁皮围挡围了起来，快递分拣作业车间是搭建的钢架大棚。

据了解，居民反映后，南京市邮政管理局、辖区街道就现场进行了检查，发现存在作业场地未进行人车分流、灭火器失效、线路混乱等安全隐患，并于4月27日向快递企业下发了“责令改正通知书”，限期整改。

4月29日，南京市邮政管理局工作人员再次来到现场督办。该局市场监管处处长尹慧告诉记者，在检查过程中，企业对大部分问题已经整改，传送带安装防护板、人车分流标线划线等事项需要一定时间整改。“七天之后将再次现场复查，如果复查后依旧存在问题，我们将依法依规处罚。”

据了解，南京市共有4000多个快递末端网点，目前正在联合公安、消防、应急等部门开展快递末端网点专项整治行动，主要集中在安全生产、消防隐患等方面。此外，南京市邮政管理局正在开展快递行业安全员培训工作，提升快递从业人员安全生产意识，提高场地安全生产水平。同时，加强监督检查和处罚力度，督促快递企业履行主体责任，发现问题及时整改，消除安全隐患，限期整改不到位的将依法依规处罚。

中通快递南京秦淮区网点负责人朱文红表示，目前，正在按照要求积极整改。“加固了防护网，现场更换了灭火器，增加了隔音棉，地面修整，进行物理降噪，解决噪音扰民问题。接下来，继续按照要求把问题整改到位。”

4月29日上午，江苏省邮政管理局现场约谈了中通、韵达、极兔三家涉事快递企业。要求快递企业安全负责人立即前往现场，按照要求整改到位。同时，在管理范围内全面排查，是否还有类似网点存在，按照相关规定补上安全漏洞。江苏省邮政管理局市场监管处处长芮晓峰要求快递企业在一个月内完成自查整改，并提交整改报告，邮政管理部门会到现场核查。

目前，江苏全面部署推进安全生产“六化”建设，即安全生产网格化、专业化、数字化、全员化、实体化、手册化，将安全生产责任“落实到岗位、落实到人头”，加快推进全省安全生产治理体系和能力现代化。

芮晓峰介绍，全省大概有3万多个快递末端网点，面广量大，一方面，通过技术手段提高监管效率。另一方面，按照“六化”要求，发动快递企业组建安全员队伍，开展日常巡查，并建立电子档案，以便邮政管理部门调阅。

新华日报/扬子晚报·政风热线记者 蒋浩