乡镇电力设施用如何保证用电安全、电线杆影响通行能否迁杆、违规安装充电桩如何解决……8月5日，国网江苏省电力有限公司总经理叶洪波、副总经理王肃带领相关职能部门负责同志走进省《政风热线》直播节目，现场回应群众诉求，答疑解惑。

乡镇电力设施存隐患

南通市海门区包场镇居民朱先生反映，他发现当地一些乡镇存在电力设施安装不规范、私搭乱接等各类用电安全隐患，为此他向当地电力部门多次反映，但至今仍有一些用电安全隐患问题并未整改。

朱先生说，有的变压器配电箱安装高度较低，不少变压器下面堆放了杂物，有的电表箱使用的是木板材质，不符合要求。

国网南通市海门区供电公司总经理黄金鑫表示，他们在日常巡查中也发现了此类问题，对村民的行为进行了劝阻，目前，村民已经把杂物清理干净。

关于配电箱安装高度问题，黄金鑫说，经现场核实，该配电箱满足规定要求。“但考虑到老百姓对用电安全的担忧，目前已经安排了改造项目。”据了解，今年以来，海门区供电公司通过开展常态化农村电力设施巡视工作，查漏补缺，制定了相应整改计划。

叶洪波表示，电力设施安全管理一直是电力部门的重要工作，有着严格的制度和标准，对电力设备通道有巡视周期，一般是三个月为一个周期，主要巡视设备外观、运行状态和通道环境等，这项工作要严格按照规定落实。

“标准都是有，但执行过程中可能会有一些不足。” 叶洪波坦言，省电力公司对电力设施的安装标准、通道隐患、安全和设备管理都有相应的督查机制。但由于点多面广，特别是在乡镇等偏远地区，解决起来有一定的难度。“接下来，我们会开展专项行动，发现一批解决一批。”

电线杆影响通行是否能迁杆

南通海安市村民薛先生反映，村里有一根电线杆正好竖在路中间，影响村民正常通行，车辆转弯的时候很容易发生磕碰，希望迁杆。2023年，他就向村里和当地供电公司进行了反映，表示正在走流程，直到现在也没有结果。

“我们会尽快复核，给村民一个答复。”国网江苏省电力有限公司配网部主任张凌浩表示，电网设施是民生工程，与老百姓的生活息息相关，省电力公司有迁杆相关管理工作规定，本着谁主张谁申请原则，由用户到营业厅申请。“接下来，会进一步了解核实，尽快整改。”

变电站噪音扰民如何破解

宿迁市泗洪县星河上城小区的居民反映，距离小区南侧仅10米的地方，有一处110千伏变电站，夜间产生的噪音让周边居民难以休息。

记者现场了解到，这处变电站产生的噪音未超标，不过给周围居民的感受不是很好。电力部门是否有相应措施缓解噪音扰民问题？

国网江苏省电力有限公司设备部主任潘志新表示，从目前情况看，居民的直观感受不好是客观存在的。“接下来，会再开展一次补测，不仅要看结果是否符合标准，更要注重测试后的数据分析，分析之后再研判解决。”

公共车位上安装了私人充电桩

苏州市吴江区的王先生反映，三年前，在他不知情的情况下，有业主在他家门前的公共车位上违规安装了充电桩。这些年他一直向相关部门反映，希望移除这处充电桩，但问题始终没得到解决。

国网江苏省电力有限公司营销部主任龙禹介绍，居民申请安装充电桩要提供个人身份证明、购车证明、车位证明、物业同意安装证明四项材料，无固定车位产权证明的，可以提供一年以上使用权证明。龙禹认为，王先生遇到的情况属于用电纠纷，后续会加大和社区、物业的沟通。

“我们在解决老百姓装充电桩的需求时，也是因地制宜，分类施策。下一步，遇到这种新情况，也需要向当地政府部门汇报。同时，进一步完善供电服务措施，把问题解决好。”王肃说。

据了解，截至今年6月底，江苏新能源汽车保有量达316万辆，报桩30.23万辆。省电力公司根据国家发改委《关于加快居民区电动汽车充电基础设施建设的通知》，全力配合充电设施报桩接电工作，并在工作中推行“三零”服务，零上门、零审批、零投资，简化手续，便民利民。

新华日报·政风热线记者 蒋浩