最近，南京长发中心部分业主向问政江苏网络互动平台（联系电话：025-58681776，“问政江苏”微信公众号）反映：业主要求公开小区业委会成员名单，却被答复说涉及隐私无法提供；投诉小区饭店油烟扰民、地下室存在火灾隐患、商用餐饮区域脏乱差、地下车库住人并私拉电线、小区公共休闲广场被改建成收费停车场等问题却迟迟无人处理。

问题一：餐饮烟道占据公共空间无人管？

业主张女士告诉记者，物业和业委会默许小区住宅负一层餐饮店在住宅楼外立面搭建烟道，餐饮店通往住宅楼的消防通道里布满各种电线和烟道，其他部分消防通道也堆放餐饮店的物品，对楼上住户正常生活带来安全隐患。

张女士说，自2015年至今，小区已发生五次火情，四次和餐饮有关，多年来小区油烟弥漫，低层住户常年无法开窗，2020年上半年多次与物业和环保部门沟通协商，始终无果。

10月26日，记者来到长发中心负一层发现，环形通道昏暗，门店排污口打开，路面油渍斑斑。在一层的外立面，有一处长方体设施，就是被业主诟病的餐饮烟道之一。张女士说，之前这里是没有烟道的，当初买房时开发商说负一层商用不会开餐饮，而现在却开了6、7家餐馆，这些餐馆烟道设置占用了小区公共空间。“这些排烟管道没有经过业主同意，也不知道是谁批准建设的，投诉多年一直没有得到答案。”张女士说，她曾向南京市物业管理中心了解过，烟道设置只要占用公共空间，就需要经过业主同意。

10月30日，记者在五老村街道采访时，物业办工作人员何令喜对记者的提问电话联系了长发物业公司。确认了小区地下车库住人、乱拉电线、车位隐患等问题。

对此，五老村社区书记解释说，这些问题网格员没上有报过，物业公司也没有向街道和社区报过。

（长发中心负一层餐饮区油污满地）

（长发中心负一层餐饮区通道）

（长发中心一安全通道堆满杂物）

（长发中心负层空间私拉电线、做饭）

问题二：业委会成员名单无法公开？

张女士告诉记者，她曾跟几个业主找过长发物业公司和五老村街道办事处想了解业委会成员情况，她说一开始得到的答复是业委会成员是公职人员身份，不能透露成员组成；后来街道答复说业委会名单不在街道备案，在派出所备案。南京市物业服务指导中心相关专业人员告诉记者，业委会成员名单在街道备案，属于公开项。

据了解，早在2017年，南京市住房保障和房产局就印发《关于加强住宅物业管理区域相关事项公告公示制度的通知》。通知要求届期内业主自治组织领导成员联系方式及任期应在小区内长期公示，并要求各区、街道办事处定期对各物业服务项目公示情况进行检查，开展动态监管。

11月6日，记者与街道物管办人员在长发中心仔细寻找，并没有找到公告公示栏，也没有找到公示信息。

（联席会议前，业主在物业门外要求进会场表达诉求）

问题三：休闲广场擅自改造成停车场？

业主们表示，长发中心当年交付时，小区内有一块很大面积的休闲广场，木板铺地，有花坛、树木和景观水池。而这处广场在没有召开业主大会的前提下，2016年被改建成公共停车场，这也让业主们气愤不已。

（长发中心交付时业主休闲广场。业主供图）

10月下旬，南京市秦淮区建设局交通科工作人员告诉记者，配建停车场，应该先有规划，再走审批程序，具体程序是长发中心先向五老村街道办事处申请，街道办事处向秦淮区建设局发函说明情况，局里经过现场研判核实，牵头组织召开多部门联席会议讨论。到目前为止，他们并不知道长发中心建停车场的事情，也没人来建设局提交申请。

记者从南京市物业服务指导中心了解到，长发中心休闲广场改建成停车场应该经业主大会同意。

多方协商问题依然无法解决

业主们表示，除了以上的问题，长发中心还存在其他问题。比如长发中心共有789户业主，业主微信群只有123人，里面还包括了物业公司人员，“真不知道小区各项管理工作是怎么和业主们沟通的”，张女士说：“曾经有业主在群里就收益问题发表看法，然后就被踢出群，有业主申请入群，有的通过，有的不通过。”

（众多业主参加五老村街道组织的联席会议）

10月26日，五老村街道办事处组织市场监督、派出所、环保、物业办等相关部门到小区物业公司会议室开会，目的是听取业主们的诉求，结果会议不欢而散。存在的问题依然没有解决。对此事，问政江苏将继续关注。

新华日报·问政江苏记者 米格

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