8月16日上午9:00，江苏银保监局党委委员、二级巡视员周盛武，党委委员、副局长李金辉将带领相关方面负责人走进政风热线直播间，在线回应群众关切。

为让群众更好了解银行业和保险业最新监管等方面政策，江苏银保监局梳理群众较为关注的热点问题，给予权威解答。

1、前一阵子，国内有的省份村镇银行出现了取款难的现象，我省农商行运行状况如何呢？

近年来，我局认真贯彻中国银保监会工作部署，坚持稳中求进，紧盯重点风险和重点机构，推动辖内农商行严守风险底线，坚守市场定位，加快改革发展。总体来看，全省农商行发展平稳，资产质量稳中向好，业务结构持续优化，重点领域风险得到有效控制，风险抵御能力稳步提升，可持续发展基础进一步夯实。目前，江苏省内共有6家农商行上市，成为上市农商行最多的省份。

2、作为投保人，如果遇到交强险投保难时，该怎么办呢？

根据《机动车交通事故责任强制保险条例》规定，“投保人在投保时应当选择具备从事机动车交通事故责任强制保险业务资格的保险公司，被选择的保险公司不得拒绝或者拖延承保”。也就是说，各保险公司不得以任何理由拒保、拖延承保交强险。在日常监管中，我局发文要求公司加强内部管控，梳理公司经营政策，加强员工培训，规范销售行为，对于消费者前来投保交强险的，一律不得拒保或拖延承保。

3、现在有营运车辆投保难的情况吗？如果有怎么处理？

我局历来高度重视营运车辆保险承保服务工作，深刻认识营运车辆涉及群体利益的高度复杂性和敏感性，将治理营运车辆投保难作为当前一项重要工作来抓。前期，针对江苏个别地区出现营运车辆投保难问题，我局专门向辖内所有分局下发了通知，要求对辖区营运车辆保险承保情况开展专项调研和自查。同时，针对营运车辆车险赔付率高，部分公司不愿意承保商业险的问题，督促辖内大型财险公司积极履行社会责任，推动实现营运车辆商业险应保尽保。此外，指导行业协会加强沟通协调，鼓励各财险公司积极承保营运车辆保险。

4、老年群体对保险的需求日益增加，专门针对老年人的保险产品和服务有哪些？

江苏银保监局长期积极参与养老保障制度建设，致力于丰富老年人保险产品和服务有效供给。一是惠民产品供给更加丰富。目前，我省10个设区市推出了十多款当地群众可投保的“惠民保”产品，这些产品体现了与基本医保相衔接的特点，对于老年人群的投保不设限制，丰富了老年人的投保选择面。2021年，我省在全国率先推出全省通保的“江苏医惠保1号”，2022年全省“惠民保”项目参保人数突破千万，同比大幅度增长。二是推动长护险试点提质扩面。江苏从2016年开始试办社会长护险、缓解包括老年人在内失能人口的家庭负担。南通、苏州作为全国首批试点城市，形成了以“机构照护、居家服务、津贴补助、辅具支持、预防管控”五位一体的长期护理保险制度体系。三是引领行业助力老龄事业发展。通讨监管通报、专题座谈等方式要求机构积极在我省布局养老社区，引导保险资金运用于养老产业。四是推动专属商业养老保险试点工作，细化工作方案，印发推进专属商业养老保险试点工作的通知，要求省内各试点公司合理制定专属商业养老保险业务推广计划，探索与新产业、新业态企业或相关行业协会合作；指导保险行业协会统筹做好试点宣传工作，建立沟通机制。

5、“新市民”成为时下关键词，新市民群体有金融优惠政策么？

《服务新市民实施方案》中“新市民”主要指离开户籍所在地在城镇居住半年以上，符合有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一，持有居住证的非本地户籍人员或获得当地户籍不满三年人员，聚焦但不限于进城创业和务工人员、新就业大中专毕业生、新转业退伍军人及其父母、子女等。据江苏省2020年人口普查数据，全省流动人口2366.38万人。新市民在全省各市县区分布差异大，各地市银保监分局可以结合当地情况和地方政府政策，明确本地区金融服务新市民范围。根据我局前期调研，新市民的金融需求主要集中在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域，《服务新市民实施方案》聚焦上述六大需求，提出了针对性金融支持政策。

6、端牢“中国饭碗”、心系粮食安全。江苏银保监局围绕粮食安全生产做了哪些工作？

一是支持粮食和重要农产品稳产保供，继续做好种业企业对接行动，加大粮食产业链信贷支持，聚焦国家级生猪保供基地，印发针对性文件，指导盐城、淮安、徐州等地9个县（市、区）开展政府补贴型生猪“保险+期货”试点，全省首单地方财政补贴型生猪期货价格保险在淮安落地。二是支持新型农业经营主体发展，组织开展新型农业经营主体建档评级行动，力争年内实现信用建档评级全覆盖。同步开展新型农业经营主体首贷扩面行动。三是提升农业保险保障水平，在全省产粮大县部署开展三大主粮作物完全成本保险，积极推进玉米种植收入保险。

7、围绕应对乡村振兴这场“大考”，江苏银保监局在助力乡村振兴方面做了哪些工作？

一是加大对全省重点帮促县信贷支持，印发专项文件，要求政策性银行和大型银行江苏省分行在重点帮促县区贷款增速高于辖内各项贷款平均增速。二是加大低收入人口信贷支持。三是进一步推广防止返贫保险模式，为全省低收入人口扎牢保险保障防线。人保财险江苏省分公司积极推动“防返贫保险”，帮助易致贫低收入户和易返贫脱贫户稳定脱贫增收，构建防范致贫返贫风险长效机制。（江苏银保监局提供）