9月20日，有媒体报道称苏州常熟红豆山庄的蹦极项目发生事故，一名游客跳下后绳索故障被吊在半空中。该报道中还提及景区曾回应称事件原因是“游客扣子不会扣”，引发了大量网友批评项目方把事故责任推给游客。20日晚，紫牛新闻记者联系上了事发当时救援女子的蹦极教练田先生，其向记者表示：“事实上是游客蹦完极后，放下去拉她回来的绳子她因紧张没扣上。加上后面排队等待的游客太多，我就亲自下去帮她扣上带她安全回来的。”

　　网传女子蹦极时被卡半空中

　　网友评论

　　停滞在半空的视频引发误解

　　教练称一切按标准来100%安全

　　因原视频已无法找到，紫牛新闻记者从媒体相关报道的视频中看到，热传的视频画面中有一名男子抱着蹦极的女子，被蹦极绳索外的另一根黑色绳子缓缓拉回蹦极台。记者并未看到有游客蹦极跳下后绳索出现故障的画面。对此，参与救援女游客的田教练告诉记者：“这其中有一些误会，实际上这个属于正常回收操作，一切都是照国家标准流程步骤去操作的。”

　　田教练还向记者介绍道：“蹦极的回收方式是下放扣环下去，游客拿到后扣上就可以了，很简单。并且蹦极前我们都会仔细告知相关事项，需要游客回答并确认懂了，我们才会让他进行蹦极。”田教练表示，此事会引起网友们热议，其中原因可能是大家对蹦极项目的不了解。

　　“蹦极是有着严格的操作规范，相关设施属于国家特种设备，由中国特种设备检测研究院进行监督。”田教练告诉记者，此次事件中，给到游客的回收扣子是一个可承受2700kg 的安全扣环。“安全扣环连接到游客身上的扣环，就可以上来了。”

　　记者了解到，负责救援被困女游客的田教练已有4年蹦极教练从业经验。田教练表示：“从业前我以空降兵的身份在部队服役过。对于蹦极这个项目，国家有着严格的管控，所有设备和流程安全都是第一位，我们有着严格的规定，按照标准来游客是100%安全的。”

　　景区曾简短回复“因游客不会扣扣子”

　　涉事景区刚开园半个月

　　被救女游客已与景区联系上

　　紫牛新闻记者从苏州红豆山庄的官方微信公众号中获悉，景区于今年9月5日开园。在景区众多游览项目中，66米高的蹦极项目“小红蛮腰蹦极台”和1314米的高空玻璃滑道，被重点推荐为游览第一站。但因女游客蹦极后被救援一事在网上热议，不少网友在该蹦极项目相关视频中评论劝导其他游客不要再去游玩。

　　9月21日，记者从田教练处得知，事件中被救援的女游客今天已与景区方面取得联系，双方后续将公开回应并澄清有关误会。

　　事发景区微信公众号

　　扬子晚报/紫牛新闻见习记者 陈燃