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苏州一小区更迭物业服务企业 “拖欠水费10多年”引尴尬

来源:中国江苏网  作者:  2018-07-07 10:30:00

  长期没有物业公司服务的小区,终于迎来了新物业公司,这本是件好事,没想到,正因为物业更迭,居然出现了“拖欠水费10多年”的尴尬,而且直接导致新物业公司,不能静下心来好好服务。这个尴尬,就发生在苏州市长吴路上的润达新村。

  “拖欠水费10多年”,发生地是润达新村门卫室。而门卫室其实就是物业公司办公室。由于长期拖欠水费,门卫室早就被停了水,就连自来水表箱里的水表都已经被拆走,新物业公司值班人员苦不堪言。他们称,烧开水、卫生间的用水,都要用水桶到对面的一店铺里去拎水,非常的不方便。

  “拖欠水费10多年”,到底是怎么一回事?润达新村业主委员会的苏先生说,10多年前原来的物业公司不辞而别之后,原本锁上了的门卫室,又被人打开了。新村里的一个不自觉的居民擅自把门锁撬掉,用里面的自来水淘米做饭、洗衣服,白用了五、六年。

  这种情况一直持续到欠缴水费,被供水部门强制停水。而新物业公司是两年前接手的,接手之后才发现,欠费数额不小。大概欠了水费2000多元,到现在要有4000多元,80%是滞纳金。原来的物业公司不知所踪,新来的物业公司又倍感委屈,苏先生希望能有妥善的解决方案。希望供水部门减免一点滞纳金,尽快开通自来水。

  问题总要解决。为此,记者找到了苏州市自来水有限公司供水营业所所长曹勇。他表示,前任物业公司在撤离小区时,没有办理水费缴纳过户或者销户,理应承担水费缴纳。但考虑到现在物业公司的用水困难,将采取人性化的举措。他们会派人上门调查了解实际情况,希望物业和业主委员会给予配合,会尽快拿出解决方案。

  更迭物业服务企业,在交接环节或多或少都会发生一些矛盾纠纷。怎样避免?首先要重视签好物业服务合同。对服务内容、服务标准和收费标准等交给业主大会共同讨论议定,相关约定要详细、具体,便于评判和操作。正所谓:“有话好好说”,“有事好好办”!(范浩江)

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责任编辑:孙云云

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